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L’assurance est essentielle, autant pour les dommages occasionnés aux autres que pour protéger votre propre patrimoine. Alors, pourquoi faire appel à un courtier plutôt que de faire affaire directement avec un assureur pour votre portefeuille d’assurance ?
Quel est le rôle d’un courtier d’assurance en 2018? L’industrie du courtage est en changement et la raison de recourir à un courtier peut être moins claire qu’elle ne l’a déjà été. Nous désirons expliquer la raison d’être d’un courtier et la vision d’Univesta pour ses courtiers en assurance de dommages.
Les courtiers
Le rôle d’un courtier d’assurance est principalement de conseiller et de guider le client dans son choix d’assurance, en lui proposant une offre faite sur mesure et adaptée à ses besoins. Le courtier a la responsabilité de recommander une gamme de produits parmi un éventail de programmes et ce, peu importe la situation du client. Le courtier doit prendre en considération les facteurs connus, la réalité du client par exemple, et les facteurs variables et incontrôlables, tels que l’environnement externe de celui-ci, afin de lui offrir une assurance qui pourra lui garantir une tranquillité d’esprit et une couverture optimale. L’offre du courtier prend en considération toutes les éventualités possibles.
Les courtiers chez Univesta
Chez Univesta, être un courtier, c’est plus que de conseiller et de guider le client dans ses choix d’assurances, c’est aussi de se démarquer par un service personnalisé remarquable. Nos courtiers sont des experts en assurance. En effet, dans leur formation interne, nous leur enseignons d’avoir le souci de bien vulgariser le contrat afin que le client soit en mesure de bien le comprendre, nous leur apprenons l’importance d’aller plus loin dans leurs analyses comme dans leurs explications. Nous prenons fierté dans la qualité du produit que nous offrons et reconnaissons l’importance de la confiance du client dans la gestion de son portefeuille d’assurance.
De plus, nos courtiers sont encadrés et formés afin de s’assurer de faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle. Dans cette optique, Univesta donne de la formation aux employés pour qu’ils fassent vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Nos courtiers travaillent avec le client et les assureurs afin de trouver des solutions favorables pour tous les acteurs impliqués.
Nous sommes conscients de la réalité et des besoins changeants de nos clients, nous avons donc développé un partenariat avec Intact permettant d’offrir à nos clients particuliers une gamme de produits variés et complets, incluant de multiples programmes spéciaux. Notre relation de proximité avec Intact nous permet d’offrir une réactivité accélérée et un encadrement supérieur en cas de réclamation.
Donc, pourquoi faire appel à un courtier ?
En 2018, faire appel à un courtier permet d’être adéquatement conseillé pour votre couverture en analysant tous les incidents et éventualités connues et inconnues. Le courtier fait le pont entre l’assureur et l’assuré. Il travaille pour le client et est présent pour défendre ses intérêts autant à la négociation qu’au renouvellement de vos protections que lors de réclamations. Le courtier est là pour défendre vos intérêts.